よくある質問
依頼前に気になることを、あらかじめまとめました。ここにない質問は、お電話・LINEで気軽にお尋ねください。
ご依頼について
電球1個の交換だけでもお願いできますか？
はい、大丈夫です。小さなご依頼こそ、まずはお電話・LINEでお聞かせください。
メニューに載っていないことでも相談できますか？
はい。メニューにないことも、まずは聞いてください。「こんなこと頼める？」というご相談から承っています。
依頼内容がまだ曖昧なのですが、それでも大丈夫ですか？
問題ありません。「全部お願いする」だけでなく、「一緒にやってほしい」というご依頼でも大丈夫です。
一緒に作業してもらうこともできますか？
はい。すべてをお任せいただく必要はありません。一緒に作業する形でも承っています。
料金について
料金はどのくらいかかりますか？
1時間2,500円＋交通費1回1,000円、3時間8,000円（交通費込み）です（廿日市市内の場合。東大阪市内は交通費実費、その他の地域は別途ご相談）。詳しくは料金ページをご覧ください。
追加料金はありますか？
材料代・処分費・駐車場代・特殊道具や車両が必要な場合、協力業者への依頼が必要な場合などは追加費用が発生することがあります。必要な場合は必ず事前にご説明します。
3時間の中でいくつか作業をお願いできますか？
はい。3時間の中でできることを、できるだけ対応します。最初に優先順位を一緒に決めましょう。
訪問について
当日お願いすることはできますか？
予約状況によりご対応できる場合があります。原則は予約制となりますので、まずはお電話・LINEでご相談ください。
訪問時間は指定できますか？
はい、ご相談のうえ調整いたします。
安心について
初めて家に人を入れるので不安です。
そのお気持ちはよく分かります。私たちは「10K」という10の行動基準を大切にし、挨拶・言葉づかい・片付けまで一つひとつ丁寧に対応しています。詳しくは私たちについてのページをご覧ください。
ご家族の方へ
離れて暮らす家族からの依頼はできますか？
はい、可能です。ご本人の同意をいただいたうえで、訪問後の様子をご家族へお伝えします。
本人に知らせずに見守り報告をお願いできますか？
いいえ、本人に無断で生活情報をご家族へ報告することはいたしません。必ずご本人の同意を前提にしています。
となりの手（定期訪問）について
特に頼むことがない日でも来てもらえますか？
はい。「今日は特にないよ。」という日があってもいいサービスです。少しお話しするだけでも大丈夫です。
利用頻度は選べますか？
はい、ご相談のうえで決められます。まずはお気軽にご相談ください。
できない仕事について
資格が必要な工事もお願いできますか？
資格・専門性が必要な作業は無理に行わず、必要に応じて協力業者・専門家と連携してご案内します。
暮らしの相談室について
空き家のことも相談できますか？
はい、ご相談いただけます。管理・片付け・活用などについて、売却を前提とせずお話をうかがいます。
法律や相続に関わることも対応してもらえますか？
専門的な法律・相続の判断が必要な内容は、専門家をご案内します。まずは分からないまま、お気軽にご相談ください。